Millainen on hyvä tarina? 5 vinkkiä

Albert Einstein sanoi: Jos et osaa selittää asiaa 6-vuotiaalle, et ymmärrä sitä itse. Hyvä tarina on yksinkertainen ja siinä on selkeä rakenne: alku, mielenkiintoinen keskikohta ja loppu. Tarinassa on aina jännite: hyvä ja paha tai ongelma ja ratkaisu.

Hyvä tarina tempaa seuraajansa osaksi tarinaa ja siihen on helppo samaistua. Asiakas haluaa päästä mukaan tarinaan. Siksi sen on oltava ihmisen kokoinen, ei paperin makuinen. Hyvä yritystarina ei kerro tapahtumista, vaan ihmisistä.

Hyvä tarina herättää ajatuksia, tunteita ja mielipiteitä. Se jättää muistijäljen puhutellen seuraajansa arvoja, asenteita, tunteita, intuitiota ja alitajuntaa. Ilman tunnekytköstä ei ole tarinaa.

Ajatteluamme hallitsevat arkkityyppiset kuvat. Haluamme kuulla esim. tarinoita, joissa edetään ryysyistä rikkauksiin, pieni viaton voittaa ison pahan, päähenkilö on heikon puolella vahvempaa vastaan tai tavallisen kansan puolella tai kapinallinen haastaa jämähtäneen vanhakantaisen systeemin. Tekstitkin väläyttävät kuvia mieleen, esim. vertauskuvat tuovat asian lähelle.

Torkki neuvoi, että älä puhu tuotteestasi, vaan siitä, miten se palvelee asiakasta. Tärkeämpää kuin kertoa tarina on koskettaa ihmisiä. Tarina on yrityksen dna, joka näkyy kaikessa. Torkin mielestä yrityksen tarina välittyy parhaiten asiakaskohtaamisissa: mitä ja miten yrityksen työntekijä viestii yrityksestä, sen palveluista ja asenteistaan työnantajaansa kohtaan. Yrityksen tarinan paras kertoja on asiakas ja toiseksi paras henkilöstö. Millaista tarinaa perheyrityksesi luo? Ota käyttöön Perheyritys-merkki ja kerro tarinasi!